Оглавление:
Можно ли вернуть в магазин часы?
Федеральный закон «О защите прав потребителей» позволяет покупателю вернуть обратно в магазин изделие в течение четырнадцати дней после покупки, если оно не устроило его по форме, размерам, габаритам, комплектации, цвету, фасону или другим характеристикам. Это кассовый чек, инструкция, которая прилагалась к изделию, технический паспорт, гарантийный талон, иные платежные документы. Если у покупателя нет кассового чека или другого платежного документа, то он может использовать в качестве подтверждения свидетельские показания или подтверждение продавца, который отпустил ему покупку. Но здесь есть ограничения, о которых необходимо помнить, перед тем как совершить покупку.
Потребитель не сможет обменять часы, если производитель установил на них гарантийный срок, а также если изделие изготовлено из драгоценных металлов или инкрустировано драгоценными камнями.
Подлежат ли возврату и обмену часы?
Также можно обменять часы на другую модель — при этом производится перерасчет их стоимости.
В соответствии с отечественным законодательством, обмену или возврату не могут подлежать хронометры, имеющие встроенную электронику и выполняющие сразу несколько функций (такие устройства являются технически сложным товаром).
Нельзя вернуть в магазин или обменять часы, украшенные драгоценными камнями и металлами , так как подобные изделия принадлежат к разряду
«декоративных украшений со вставками из дорогостоящих металлов или драгоценных камней»
. Возврат часов по гарантии Если не удалось достичь компромисса с магазином, придется назначать экспертизу. Стоит также помнить, что гарантия распространяется исключительно на часовой механизм, а не на ремешок или браслет.
Также можно обменять часы на другую модель — при этом производится перерасчет их стоимости. В соответствии с отечественным законодательством, обмену или возврату не могут подлежать хронометры, имеющие встроенную электронику и выполняющие сразу несколько функций (такие устройства являются технически сложным товаром).
Нельзя вернуть в магазин или обменять часы, украшенные драгоценными камнями и металлами , так как подобные изделия принадлежат к разряду
«декоративных украшений со вставками из дорогостоящих металлов или драгоценных камней»
. Возврат часов по гарантии Если не удалось достичь компромисса с магазином, придется назначать экспертизу. Стоит также помнить, что гарантия распространяется исключительно на часовой механизм, а не на ремешок или браслет.
Можно ли вернуть ювелирное изделие в течении 14 дней?
Если продавец требует проведения экспертизы, то необходимо помнить, что осуществляется она только за счет самого магазина.
Также часто предлагают оформить претензионное письмо о возврате и его причинах. Чтобы дело пошло быстрее, рекомендуется обратиться в общество по защите прав потребителей.
Сроки возврата ювелирных изделий Когда можно вернуть ювелирное украшение ненадлежащего качества?
Реально ли это сделать в течение 14 дней? Да, законодательно установлены сроки, в течение которых претензии продавцу (или производителю) можно предъявлять, если был обнаружен дефект.
Существующим законодательством предусмотрено, что продавец может самостоятельно установить срок гарантии на украшение даже в том случае, если это не было сделано изготовителем.
Наручные часы не подлежат обмену и возврату
Эти изменения вводятся на основании Постановления Правительства РФ от 27.05.2021 N 471 «О внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации по вопросу возврата или обмена технически сложных товаров»
Список технически сложных товаров пополняется новой позицией
О внесении изменений в некоторые акты правительства российской федерации по вопросу возврата или обмена технически сложных товаров
Правительство Российской Федерации постановляет:
2. Дополнить перечень технически сложных товаров, утвержденный постановлением Правительства Российской Федерации от 10 ноября 2011 г. N 924 «Об утверждении перечня технически сложных товаров» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2011, N 46, ст.
6539), пунктом 13 следующего содержания:
«13.