ФЗ о защите прав потребителей

Все вместе они образуют систему законодательства в Российской Федерации о защите прав потребителей. Так, например, в статье 1 Закона РФ «О защите прав потребителей» сказано: «Отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, настоящим Законом, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации». Таким образом, Закон РФ «О защите прав потребителей» (ФЗ о ЗПП) неразрывно связан с другими нормативными правовыми актами РФ, которые в определенной степени затрагивают интересы и права потребителя в сфере торговли, транспортных, медицинских, бытовых и других видов услуг.

В связи с этим, понятие

«российское законодательство о защите прав потребителей»

представляет собой достаточно последовательную, систематизированную и структурированную систему многих законодательных актов РФ, которые в разной степени регулируют различные стороны законодательства о защите прав потребителей в Российской Федерации.

О защите прав потребителей

3. Если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями. 4. При продаже товара по образцу и (или) описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и (или) описанию.

5. Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару (работе, услуге), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям.

Права и обязанности изготовителя (исполнителя, продавца) в области установления срока службы, срока годности товара (работы), а также гарантийного срока на товар (работу)

  1. Добавить комментарий
  2. 0

Изготовитель обязан обеспечить возможность использования товара в течение его срока службы.

Федеральный закон защита прав потребителя

Информация об изготовителе (исполнителе, продавце) Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах) Статья 11.

Режим работы продавца (исполнителя) Статья 12.

Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге) Статья 13. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за нарушение прав потребителей Статья 14. Имущественная ответственность за вред, причиненный вследствие недостатков товара (работы, услуги) Статья 15.

Компенсация морального вреда Статья 16.

Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя Статья 17.

Применение положений ФЗ — О защите прав потребителей — о дистанционной продаже товара: порядок действий и судебные странности

Разграничение этих понятий содержится в п.1 и п.2 ст. 497 ГК РФ. При купле-продаже по образцам покупатель может ознакомиться с подобным товаром, который продавец выставляет в местах продажи.

Для таких случаев существуют правила продажи товаров по образцам, утвержденные постановлением Правительства РФ от 21 июля 1997 г. № 18. Во всех остальных случаях, когда потребитель не имеет возможности ознакомиться с приобретаемым товаром и может судить о его качествах только по изображениям в интернете или в каталоге — будет действовать режим дистанционной продажи товаров.

Теперь давайте рассмотрим гипотетическую ситуацию, которая может произойти с каждым из нас. Вы заказали в интернет-магазине мобильный телефон.

Цена немного ниже, чем в фирменном магазине, интернет-магазин не имеет плохих отзывов, есть торговая точка в одном из ТЦ.

Полный текст закона о защите прав потребителей

Закон «О защите прав потребителей» устанавливает права граждан на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для их жизни, здоровья, имущества, а также окружающей среды. Кроме того, лица вправе получать информации о товарах (работах, услугах), об их изготовителях (исполнителях, продавцах), отстаивать свои интересы, в том числе и в судебном порядке.

Основным правам покупателей корреспондируют соответствующие обязанности продавца (изготовителя, исполнителя). На практике, порой субъекты предпринимательства пренебрегают законодательством о защите прав потребителей.

В этом случае заинтересованному лицу поможет юридическая консультация опытного специалиста.

Закон декларирует защиту прав индивида при продаже ему продукции, а также, при предоставлении потребителю услуг или выполнении исполнителем работ.